Que son las redes sociales ?
una
red social es una estructura social compuesta por un conjunto de actores (tales
como individuos u organizaciones) que están conectados por díadas denominadas
lazos interpersonales, que se pueden interpretar como relaciones de amistad,
parentesco, entre otros.
La
investigación multidisciplinar ha mostrado que las redes sociales operan en
muchos niveles, desde las relaciones de parentesco hasta las relaciones de
organizaciones a nivel estatal (se habla en este caso de redes políticas),
desempeñando un papel crítico en la determinación de la agenda política y el
grado en el cual los individuos o las organizaciones alcanzan sus objetivos o
reciben influencias.
historia
Linton
Freeman ha escrito la historia del progreso de las redes sociales y del
análisis de redes sociales.7
Los
precursores de las redes sociales, a finales del siglo XVIII incluyen a Émile
Durkheim y a Ferdinand Tönnies. Tönnies argumentó que los grupos sociales
pueden existir bien como lazos sociales personales y directos que vinculan a
los individuos con aquellos con quienes comparte valores y creencias
(gemeinschaft), o bien como vínculos sociales formales e instrumentales (gesellschaft).
Durkheim aportó una explicación no individualista al hecho social, argumentando
que los fenómenos sociales surgen cuando los individuos que interactúan
constituyen una realidad que ya no puede explicarse en términos de los
atributos de los actores individuales. Hizo distinción entre una sociedad
tradicional -con "solidaridad mecánica"- que prevalece si se
minimizan las diferencias individuales; y una sociedad moderna -con
"solidaridad orgánica"- que desarrolla cooperación entre individuos
diferenciados con roles independientes.
Por
su parte, Georg Simmel a comienzos del siglo XX, fue el primer estudioso que
pensó directamente en términos de red social. Sus ensayos apuntan a la
naturaleza del tamaño de la red sobre la interacción y a la probabilidad de
interacción en redes ramificadas, de punto flojo, en lugar de en grupos.
Después
de una pausa en las primeras décadas del siglo XX, surgieron tres tradiciones
principales en las redes sociales. En la década de 1930, Jacob L. Moreno fue
pionero en el registro sistemático y en el análisis de la interacción social de
pequeños grupos, en especial las aulas y grupos de trabajo (sociometría),
mientras que un grupo de Harvard liderado por W. Lloyd Warner y Elton Mayo
exploró las relaciones interpersonales en el trabajo. En 1940, en su discurso a
los antropólogos británicos, A.R. Radcliffe-Brown instó al estudio sistemático
de las redes.8 Sin embargo, tomó unos 15 años antes de esta convocatoria fuera
seguida de forma sistemática.
El
Análisis de redes sociales se desarrolló con los estudios de parentesco de
Elizabeth Bott en Inglaterra entre los años 1950, y con los estudios de
urbanización del grupo de antropólogos de la Universidad de Manchester
(acompañando a Max Gluckman y después a J. Clyde Mitchell) entre los años 1950
y 1960, investigando redes comunitarias en el sur de África, India y el Reino
Unido. Al mismo tiempo, el antropólogo británico Nadel SF Nadel codificó una
teoría de la estructura social que influyó posteriormente en el análisis de
redes.9
Entre
los años 1960 y 1970, un número creciente de académicos trabajaron en la
combinación de diferentes temas y tradiciones. Un grupo fue el de Harrison
White y sus estudiantes en el Departamento de Relaciones Sociales de la
Universidad de Harvard: Ivan Chase, Bonnie Erickson, Harriet Friedmann, Mark
Granovetter, Nancy Howell, Joel Levine, Nicholas Mullins, John Padgett, Michael
Schwartz y Barry Wellman. Otras personas importantes en este grupo inicial
fueron Charles Tilly, quien se enfocó en redes en sociología política y
movimientos sociales, y Stanley Milgram, quien desarrolló la tesis de los
"seis grados de separación".10 Mark Granovetter y Barry Wellman están
entre los antiguos estudiantes de White que han elaborado y popularizado el
análisis de redes sociales.11
Pero
el grupo de White no fue el único. En otros lugares, distintos académicos
desarrollaron un trabajo independiente significativo: científicos sociales
interesados en aplicaciones matemáticas de la Universidad de California Irvine
en torno a Linton Freeman, incluyendo a John Boyd, Susan Freeman, Kathryn
Faust, A. Kimball Romney y Douglas White; analistas cuantitativos de la
Universidad de Chicago, incluyendo a Joseph Galaskiewicz, Wendy Griswold,
Edward Laumann, Peter Marsden, Martina Morris, y John Padgett; y académicos de
la comunicación en la Universidad de Michigan, incluyendo a Nan Lin y Everett
Rogers. En la década de 1970, se constituyó un grupo de sociología sustantiva
orientada de la Universidad de Toronto, en torno a antiguos estudiantes de
Harrison White: S.D. Berkowitz, Harriet Friedmann, Nancy Leslie Howard, Nancy
Howell, Lorne Tepperman y Barry Wellman, y también los acompañó el señalado
modelista y teorético de los juegos Anatol Rapoport. En términos de la teoría,
criticó el individualismo metodológico y los análisis basados en grupos,
argumentando que ver el mundo desde la óptica de las redes sociales ofrece un
apalancamiento más analítico.
Ventajas de las redes
sociales
Favorecen
la participación y el trabajo colaborativo entre las personas, es decir,
permiten a los usuarios participar en un proyecto en línea desde cualquier
lugar.
Permiten
construir una identidad personal y/o virtual, debido a que permiten a los
usuarios compartir todo tipo de información (aficiones, creencias, ideologías,
etc.) con el resto de los cibernautas.
Facilitan
las relaciones entre las personas, evitando todo tipo de barreras tanto
culturales como físicas.
Facilitan
la obtención de la información requerida en cada momento, debido a la
actualización instantánea.
Facilitan
el aprendizaje integral fuera del aula escolar, y permiten poner en práctica
los conceptos adquiridos.
Y para qué sirven
Sin
embargo, no todas las redes sociales son iguales. Ni sirven para lo mismo. Cada
red tiene un objetivo específico. Usar la red correcta para la tarea correcta,
y además hacerlo correctamente, es todo un arte: una nueva clase de
especialidad. A continuación describiré para qué sirven algunas de las redes
sociales más populares en nuestro medio: Twitter, Facebook, Flickr, Linkedin, y
YouTube.
Twitter
Es
un sistema web gratuito que permite a los usuarios enviar mensajes de texto
(también llamados tweets) de hasta 140 caracteres que se actualizan en tiempo
real.
Básicamente
sirve para enviar y recibir mensajes de texto en tiempo real a través de las
redes sociales de Internet; es decir, Twitter ofrece al usuario la posibilidad
de explicar brevemente lo que está haciendo o lo que está pensando justo en el
momento en que ocurre, lo cual tiene varias aplicaciones prácticas:
Las
empresas pueden informar sobre lanzamientos de nuevos productos o servicios.
Las
personas pueden dar a conocer eventos de actualidad, y a su vez los receptores
de las noticias pueden darlas a conocer también (retweet), lo que resulta en la
propagación de una noticia a veces más rápida y efectiva que por medios
tradicionales (prensa, radio, TV, etc.).
Sus
puntos fuertes son:
La
comunicación con los clientes: es posible monitorear palabras claves para saber
qué se dice sobre tí y tu competencia.
La
exposición de marcas: ofrece oportunidades únicas para la integración en sitios
web y para atraer clientes de manera viral, ayudando a tu compañía a sobresalir
sobre las demás.
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Facebook
Es
una red social donde los usuarios pueden agregar amigos, enviar mensajes, jugar
juegos, formar grupos y construir un perfil propio.
Facebook es operado por, y propiedad privada de,
Facebook, Inc. Desde septiembre de 2006,
cualquier persona mayor de 13 años con una dirección válida de correo
electrónico puede convertirse en un usuario de Facebook. La audiencia de
Facebook objetivo es más para un adulto que para una franja demográfica de
población joven. Los usuarios pueden añadir amigos y enviarles mensajes, y
actualizar sus perfiles personales para notificar a los amigos acerca de sí
mismos. Además, los usuarios pueden unirse a las redes organizadas por el lugar
de trabajo, la escuela o la universidad. El nombre del sitio proviene el nombre
coloquial de los libros dados a los estudiantes al inicio del año académico por
las administraciones universitarias en los EE.UU. con la intención de ayudar a
los estudiantes para llegar a conocerse mejor.
Sus
puntos fuertes son:
La
comunicación con los clientes: es excelente para atraer a la gente a la que le
gusta tu marca, que le gusta compartir opiniones, y que participe en
promociones y encuestas.
La
exposición de marcas: Facebook ofrece muchas opciones para dar a conocer una
marca a través de opciones gratuitas o anuncios pagados.
Flickr
Es
un sitio web donde los miembros de la comunidad pueden almacenar, compartir y
opinar sobre fotos y videos. El servicio es ampliamente utilizado por los
bloggers para alojar las imágenes que integran en blogs y medios de
comunicación social. Para octubre de 2009 habían alojadas más de 4 mil millones
de imágenes.
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Su
punto fuerte es:
Posicionamiento
en buscadores (SEO): Flickr está ampliamente indexado por los buscadores, lo
que ayuda a posicionar mejor las fotos y los enlaces entrantes de las mismas.
Linkedin
Una
red social orientada a profesionistas y negocios. Es un gran recurso para
generar más tráfico hacia tu website y ganar más visibilidad para tu persona y
tu negocio, ganando así autoridad en tu sector.
El
propósito del sitio es permitir a los usuarios registrados mantener una lista
de información de contacto de las personas que conocen y de confianza para los
negocios. La gente en la lista se denominan conexiones. Los usuarios pueden
invitar a cualquier persona (ya sea un usuario del sitio o no) para convertirse
en una conexión.
Esta
lista de conexiones se puede utilizar en varias maneras:
Una
red de contactos se construye de conexiones directas, las conexiones de cada
una de sus conexiones (denominado conexiones de segundo grado) y también las
conexiones de las conexiones de segundo grado (la llamada conexiones de tercer
grado). Esto se puede utilizar para contactar a alguien a través de un contacto
mutuo y de confianza.
Se
puede utilizar para encontrar trabajo, personas y oportunidades de negocio a
través de las recomendaciones de alguien en una red de contactos.
Los
empleadores pueden enumerar puestos de trabajo y buscar candidatos potenciales.
Los
buscadores de trabajo puede revisar el perfil de los directores de recursos
humanos y descubrir por medio de cuáles de sus contactos existentes pueden
contactarlos.
Los
usuarios pueden publicar sus propias fotos y ver fotos de otras personas para
ayudarse en la identificación.
Su
punto fuerte es:
Exposición
de marca: efectivo para exposición personal de marca y para exponer tu perfil
profesional y experiencia. Aquí la buena reputación es muy importante.
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YouTube
Un
sitio para compartir videos en donde los usuarios pueden compartir y subir
nuevos videos.
Es
muy popular gracias a la posibilidad de alojar vídeos personales de manera
sencilla. Aloja una variedad de clips de películas, programas de televisión,
vídeos musicales, así como contenidos amateur como videoblogs (a pesar de las
reglas de YouTube contra subir vídeos con copyright, este material existe en
abundancia). Los enlaces a vídeos de YouTube pueden ser también puestos en
blogs y sitios web personales usando API o incrustando cierto código HTML.
Sus
puntos fuertes son:
La
comunicación con los clientes: el video es una herramienta que rápidamente
captura el interés de los usuarios que buscan entretenimiento, información, o
ambos.
La
exposición de marcas: una de las más poderosas herramientas en la web para
construir un canal de comunicación para tu marca. Es un medio seguro para la
exposición de tu marca.
Posicionamiento
en buscadores: muy eficaz para construir enlaces hacia nuestro sitio pues los
videos tienen altas calificaciones en los buscadores..
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